Politique de confidentialité

JLXpress est un service de livraison le jour même exploité par Bifabelo SRL, basé à Bruxelles, Belgique. Nous livrons pour les commerces locaux et leurs clients, dont les traiteurs et créateurs culinaires (voir /traiteurs). Contact : contact@jlxpress.be.

Nom, nom de l'entreprise, e-mail, numéro de téléphone, numéro d'entreprise belge (uniquement si vous demandez un partenariat commerce), adresses d'enlèvement et de livraison, détails du colis, informations de paiement (traitées par Stripe ; nous ne stockons jamais les données de votre carte), adresse IP et données de navigation.

Pour traiter et exécuter les commandes de livraison. Pour envoyer les confirmations de commande et les mises à jour de suivi. Pour envoyer des demandes d'avis après la livraison. Pour gérer les demandes de partenariat. Pour respecter nos obligations légales.

Exécution du contrat pour le traitement des commandes, intérêt légitime pour l'amélioration du service et la prévention de la fraude, et consentement pour les communications marketing.

Stripe (traitement des paiements), Resend (envoi d'e-mails), Supabase (base de données et hébergement), Google Maps (utilisé pour la validation des adresses, l'autocomplétion et les liens de localisation en direct partagés manuellement par les livreurs). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Les données de commande sont conservées 7 ans pour des raisons comptables et légales. Les données du formulaire de contact sont conservées 2 ans.

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement et de les transférer. Vous pouvez vous opposer au traitement et retirer votre consentement à tout moment. Contactez-nous à contact@jlxpress.be pour exercer vos droits.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Nous utilisons deux types de cookies. Les cookies essentiels sont toujours actifs et nécessaires au fonctionnement du formulaire de commande, du traitement des paiements et du site. Les cookies analytiques ne sont activés que si vous choisissez de les accepter ; ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'améliorer. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière qui apparaît lors de votre première visite, ou à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée. Les données sont traitées au sein de l'UE, sauf lorsque l'infrastructure de Stripe et Resend nécessite des transferts hors UE ; ces transferts sont couverts par des clauses contractuelles types.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière révision.